Osoby dorosłe:

• pierwszą stronę, rozliczonego w Łodzi PIT 11, PIT 11A, PIT-R,  PIT 16A, PIT 19A, PIT 28, PIT 36, PIT 36L, PIT 37, PIT 38 lub NIP-7 za poprzedni rok rozliczeniowy z potwierdzeniem złożenia w Urzędzie Skarbowym.
• w przypadku osób rozliczających się przez Internet wystarczy Urzędowe Potwierdzenie Odbioru;
• potwierdzenie nadania listu z pieczątką pocztową;
• potwierdzenie zwrotu podatku z łódzkiego Urzędu Skarbowego;
• emeryci i renciści przedstawiają pierwszą stronę, rozliczonego w Łodzi PIT 40A lub PIT OP za poprzedni rok rozliczeniowy, LUB legitymację emeryta-rencisty, wydaną przez Zakład Ubezpieczeń Społecznych z siedzibą w Łodzi (obie strony);
• zaświadczenie o posiadaniu statusu osoby bezrobotnej nie dłużej niż przez rok od daty złożenia wniosku, wydane przez Powiatowy Urząd Pracy właściwy dla Miasta Łodzi.

Właściciele nieruchomości znajdującej się w Łodzi:

• decyzję o ustaleniu wysokości podatku od nieruchomości wydaną w roku złożenia wniosku o Kartę Łodzianina

Studenci łódzkich uczelni wyższych:

• aktualną legitymację studencką (z naklejką ELS) łódzkiej uczelni wyższej lub zaświadczenie o byciu studentem z dziekanatu (dwie strony).

Doktoranci łódzkich uczelni wyższych:

• aktualną legitymację doktorancką (z naklejką ELS) łódzkiej uczelni wyższej lub zaświadczenie o byciu doktorantem z dziekanatu (dwie strony).

Opiekunowie osób z niepełnosprawnością:

• aktualną decyzję o przyznaniu świadczenia pielęgnacyjnego z tytułu rezygnacji z zatrudnienia w celu sprawowania opieki nad osobą z niepełnosprawnościami, wydane przez Prezydenta Miasta Łodzi.

Osoby z niepełnosprawnością:

• aktualne zaświadczenie o przyznaniu zasiłku z tytułu niezdolności do pracy.

Osoby prowadzące gospodarstwo rolne powinny okazać:

• aktualną decyzję ustalającą podatek rolny wydaną przez Urząd Miasta Łodzi.

Pełnoletni uczniowie liceów, techników i szkół zawodowych:

• aktualną legitymację szkolną lub zaświadczenie z łódzkiej szkoły potwierdzające status ucznia.

Osoby zatrudnione na staż okazują: 

• Formularz ZAP-3 z widocznym potwierdzeniem jego wpływu do Urzędu Skarbowego w Łodzi wraz z pierwszą stroną umowy o odbywanie stażu.

Ponadto:

• Osoby, które zamieszkały w Łodzi, bądź rozpoczęły pracę w trakcie roku rozliczeniowego, mogą ubiegać się o wydanie Karty Łodzianina na podstawie formularza ZAP-3, z widocznym potwierdzeniem jego wpływu do Urzędu Skarbowego w Łodzi wraz z pierwszą stroną umowy o pracę/ umowy zlecenie.
• Osoby, które założyły działalność gospodarczą w Łodzi w bieżącym roku rozliczeniowym, mogą zweryfikować swoje uprawnienia na podstawie wniosku o wpis do Centralnej Ewidencji Informacji o Działalności Gospodarczej, w którym wskazany jest Naczelnik łódzkiego oddziału Urzędu Skarbowego.
• Osoby przebywające na bezpłatnym urlopie wychowawczym mogą zweryfikować swoje uprawnienia na podstawie zaświadczenia od pracodawcy potwierdzającego zatrudnienie i przebywanie na urlopie wychowawczym.
• Osoby współpracujące w przedsiębiorstwie należącym do członka rodziny mogą zweryfikować swoje uprawnienia na podstawie dokumentu potwierdzającego płacenie składek ZUS za osobę współpracującą.

 

Wniosek możesz złożyć samodzielnie on-line przez stronę kartalodzianina.pl, w aplikacji Łódź.pl lub papierowo w punktach obsługi Karty Łodzianina.

Centrum Obsługi Karty Łodzianina przy ul. Piotrkowskiej 8

• Informacja Turystyczna przy ul. Piotrkowskiej 28 
• Centrum Handlowe Manufaktura (punkt informacji na parterze przy głównym wejściu)
• Centrum Handlowe Port Łódź (informacja przy Ikei)
• Kasa BOK w Orientarium ZOO Łódź

Wnioski można również składać również na komputerach udostępnionych w wybranych filiach Biblioteki Miejskiej:

Bałuty:

• Filia nr 2, ul. Łagiewnicka 118
• Filia nr 13, ul. Rojna 39
• Filia nr 14, Biblioteka Rozgrywka, ul. Powstańców Wielkopolskich 3
• Filia nr 15, ul. Boya-Żeleńskiego 15

Radogoszcz:

• Filia nr 16, ul. Motylowa 13

Śródmieście:

• Filia nr 63, Biblioteka Tuvim, ul. Tuwima 46

Polesie:

• Filia nr 26, ul. Kostki Napierskiego 4

Widzew:

• Filia nr 55, ul. Wilcza 7
• Filia nr 57, ul. Bartoka 27
• Filia nr 58, ul. Zakładowa 50

Górna:

• Filia nr 35, ul. Wróblewskiego 67
• Filia nr 64, ul. Zaolziańska 49
• Filia nr 65, ul. Przybyszewskiego 46/48
• Filia nr 66, Biblioteka Inspiracja, ul. Natalii 4

• W zależności od obłożenia rozpatrywanie wniosku złożonego elektronicznie może potrwać do 10 dni roboczych.
• Wnioski składane w punktach obsługi są rozpatrywane natychmiastowo.

Jeśli wniosek został odrzucony, został również podany powód jego odrzucenia. W takim wypadku należy uzupełnić braki formalne i poprawić wniosek. W zakładce "Karty i Pakiety" przy odrzuconym wniosku znajduje się przycisk "popraw wniosek". Nie trzeba ponownie płacić za poprawę wniosku.

Jeśli nie masz możliwości poprawy odrzuconego wniosku, zwrócimy Ci pieniądze.

• Aby otrzymać zwrot środków, wyślij e‑mail na adres reklamacje@kartalodzianina.pl z tytułem „Zwrot po nieudanej weryfikacji”, a w treści podaj swoje imię i nazwisko.
• Pamiętaj, aby wysłać wiadomość z adresu email, który jest przypisany do Twojego konta.

Swoją Kartę Łodzianina odbierzesz we wszystkich naszych punktach obsługi.

• W bibliotece wnioski można składać tylko elektronicznie, korzystając z udostępnionych tam komputerów.
• Pracownik aktywuje Pakiet Mieszkańca na miejscu. Karta Łodzianina jest od razu gotowa do użytku.
• Składając wniosek w bibliotece, za Pakiet Mieszkańca zapłacisz jedynie gotówką.
• Aby złożyć wniosek w bibliotece, musisz mieć przy sobie wszystkie niezbędne dokumenty.

• Plastikowa Karta Łodzianina i aplikacja mobilna Łódź.pl nie mają daty ważności. Można korzystać z jednej Karty przez wiele lat.
• Co roku należy odnawiać Pakiet Mieszkańca i inne zakupione pakiety – wszystkie one są ważne do 31 maja kolejnego roku kalendarzowego po dokonaniu zakupu.

Wnioski można składać w dowolnym momencie roku. Niezależnie od tego, kiedy złożysz wniosek, Pakiet Mieszkańca będzie ważny do 31 maja kolejnego roku kalendarzowego.
 

Tak. Po wygaśnięciu ważności Pakietu Mieszkańca należy ponownie złożyć wniosek wraz z dokumentami potwierdzającymi uprawnienia do korzystania z pakietów Karty Łodzianina.

Raz dodaną fotografię może zmienić tylko pracownik punktu obsługi. Jest tak dlatego, że w przyszłości fotografie będą wykorzystywane jako identyfikator przy sprzedaży biletów. Jeśli chcesz zmienić swoje zdjęcie napisz wiadomość na adres informacja@kartalodzianina.pl

Instrukcję jak pobrać UPO znajdziesz na stronie www.podatki.gov.pl/e-deklaracje/jak-pobrac-upo/.

W takim przypadku należy jak najszybciej zablokować kartę w aplikacji lub przez stronę www.kartalodzianina.pl, ewentualnie zgłosić zaginięcie telefonicznie pod nr. telefonu 785 99 99 00.
 

• Duplikat można otrzymać tylko w Centrum Obsługi przy Piotrkowskiej 8.
• Wyrobienie duplikatu plastikowej Karty Łodzianina kosztuje 200% ceny Pakietu Mieszkańca.
• Można również zrezygnować z posiadania fizycznej wersji Karty i używać tylko mobilnej wersji w aplikacji.